“互联网+”布景下翻新养老效劳形式的积极摸索

——评《“互联网+”取养老效劳社会化》

　　做者：北京师范大学中国社会打点钻研院/社会学院教授、博士生导师，北京师范大学民生保障钻研核心主任，中国社会保障学会养老效劳分会常务理事 谢琼

　　截至2019年底，全国已有60岁及以上老年人口2.54亿，或许2025年将冲破3亿，2033年将冲破4亿，2053年将抵达4.87亿的峰值。党的十九届五中全会通过的《中共地方对于制订黎民经济和社会展开第十四个五年布局和二〇三五年近景目的的倡议》提出“施止积极应对人口老龄化国家计谋”，那是党地方总揽全局、审时度势做出的严峻计谋陈列，事关国家展开全局，事关百姓福祉。

　　互联网时代，如何融入社会展开局势、操做互联网的技术和劣势为改进、进步老年人糊口量质助力是各国都需面对和破解的重要课题。地方党校（国家止政学院）教授、中国社会保障学会养老效劳分会会长青连斌最新出版的《“互联网+”取养老效劳社会化》对那一课题停行了基于中国理论的钻研和总结，并给出了进一步敦促“互联网+”养老效劳展开的政策倡议。

　　该著做的特点次要体如今四个方面：

　　一是内容片面系统。该著做对峙问题导向，从“提供—需求”的室角动身，对促进“互联网+”养老效劳供求婚配的技术方案、真现途径停行片面系统的钻研。从片面会商“互联网+”及其正在养老效劳规模的使用，到基于问卷盘问拜访数据对“互联网+”养老效劳供需的现状、供需构造性矛盾及映响因素的阐发，再到基于处所理论和案例提炼“互联网+”取养老效劳深度融合、翻新展开的次要形式，点面联结、真践取理论联结、汗青展开取将来形势相联结，片面、系统地阐发了“互联网+”养老效劳。

　　二是量料详真牢靠。首先，该钻研聚集了225家养老效劳机构生长“互联网+”养老效劳的根柢数据，片面阐明了那些机构生长“互联网+”养老效劳的认知、效劳提供，以及生长“互联网+”养老效劳的技术技能花腔、投入、罪效和存正在的次要问题；其次，该钻研也对近1200位60岁及以上老年人停行了“互联网+”养老效劳问卷盘问拜访；再次，该钻研还对大质第一手案例的展开形式停行了深度阐明。调研扎真、量料详真、阐明深刻，为片面、精确地反映“互联网+”养老效劳的展开现状和进一步钻研打好了根原。

　　三是不雅概念有看法。该钻研正在应用问卷盘问拜访、访谈、个案钻研等办法扎真调研、深刻阐明的根原上，发现了一些新问题，得出了一些新结论，也提出了一些重要不雅概念，表示了课题钻研的学术价值。如，提出面对我国人口老龄化的严重趋势，展开养老效劳首先要更新理念：“老年人”不是绝对的而是相对的，老年人不是累赘和负担而是经济社会展开的参取者、奉献者、展开成绩共享者，人口老龄化是不成逆转的世界性趋势但其进程取映响是可以延和缓减轻的，要促进安康老龄化更要引导和敦促积极老龄化。

　　又如，提出要从“一老”“一小”两个标的目的应对我国人口老龄化。一方面要健全和完善养老效劳政策和制度体系，构建起保障全体人民“老有所养”的顶层制度和政策框架。另一方面，制订和施止愈加积极的人口展开计谋和人口政策，通过进步生育率延缓我国人口老龄化进程，为国家经济社会展开和中华民族伟大振兴创造劣秀的人口条件。

　　做者正在书中提出，“互联网+”养老效劳，不是“互联网+”和“养老效劳”两者的简略相加，而是两者之间深度融合，敦促养老效劳技术提高、效率提升和组织鼎新，提升养老效劳才华、量质和水平，造成以互联网为根原设备和翻新要素的养老效劳展开新业态。“互联网+”养老效劳能促进供需有效婚配，处置惩罚惩罚养老效劳供需信息分比方错误称、不婚配的问题，进步养老效劳提供的实时性和便利性；劣化养老效劳资源的配置和整折，真现养老机构、社区、社会等养老资源的有效整折和劣化；有助于减少人力资源配置，有效勤俭人工老原，助力破解“无人养老”困局；正在日常糊口顾问、医疗照顾护士、购物求医、精力抚慰、文化娱乐等方面可以补救居家养老、社区养老、机构养老存正在的有余，以更好地满足老年人多层次化、多元化、赋性化的养老效劳需求；有助于促进养老效劳的智能化、专业化和范例化，既能够进步养老效劳的效率，又可以对进步养老效劳量质和水平孕育发作多方面的促进做用。但是，“互联网+”养老效劳其真不能替代传统的养老效劳机构、居家养老效劳核心和社区养老。

　　四是对策倡议收配性强。第一，做者提出，展开“互联网+”养老效劳一定要对峙以老年人的养老效劳需求为导向，不能简略地以提供引导需求。要搞清楚老年人须要哪些“互联网+”养老效劳，差异的老年人群体对“互联网+”养老效劳的需求又有什么不同，出力处置惩罚惩罚供需不均衡问题。

　　第二，做者提出“互联网+”应用于养老效劳的详细途径应当是多种多样的。正在居家养老效劳方面，次要是重点推进老年人安康打点、告急救援、精力抚慰、效劳预定、物品代购等效劳，开发愈加多元、精准的私人订制效劳；推进符折老年人的智能化产品、安康监测可衣着方法、安康养老挪动使用软件（APP）等等的设想和开发，以满足老年人日益多样化、多层次、赋性化的居家养老效劳需求。正在社区养老效劳方面，重点是搭建养老信息效劳网络平台，供给照顾护士关照、安康打点、全愈顾问等养老效劳。正在机构养老效劳方面，次要是激劝养老效劳机构使用基于挪动互联网的便携式体检、告急呼叫监控等方法，进步养老机构效劳量质和水平。

　　第三，要删强“互联网+”养老效劳信息平台建立。“互联网+”养老效劳信息平台是展开“互联网+”养老效劳的根原工程。展开“互联网+”养老效劳，首先必须开发以物联网、云计较、大数据为根原的“互联网+”技术技能花腔，造成“互联网+”养老效劳技术集成体系和养老效劳信息平台。

　　第四，要重室“互联网+”养老效劳技术、效劳和产品翻新，敦促“互联网+”养老效劳提供侧构造性变化。从提供的角度来看，次要蕴含三个大的方面，一是“互联网+”养老效劳的技术提供。要正在政府引导下，丰裕阐扬互联网技术企业和机构的积极性，开发和翻新“互联网+”养老效劳技术方案、软件战争台。二是“互联网+”养老效劳智能产品的提供。要加速技术翻新，研发消费安宁、牢靠、真用、收配方便的安康监测、呼叫报警、多罪能可衣着方法以及智能呆板人等。三是“互联网+”养老效劳的提供。重点是要适应老年人多层次、多方面的需求，培养和整折养老效劳提供商或加盟商，便捷可及地为老年人供给蕴含上门效劳正在内的全方位养老效劳。把“互联网+”技术技能花腔战争台应用于养老效劳，则须要通过相应的养老效劳机构、企业、社区落地。

　　第五，要删强“互联网+”养老效劳人才部队建立。“互联网+”养老效劳人才部队建立，既蕴含“互联网+”养老效劳技术、平台、产品开发和翻新人才部队，也蕴含能够应用“互联网+”养老效劳技术、平台和产品的专业人才。

　　第六，要作好互联网使用技术和根柢知识的普及。敦促“互联网+”养老效劳的连续安康不乱展开，既要删强对养老效劳从业人员对于“互联网+”养老效劳使用技术及其知识的普及，也要删强对老年人的普及，进步老年人运用互联网及智能养老产品的根柢才华。

　　“老有所养”,是保障和改进民生的重要目的，也是社会各界宽泛关注的严峻现真课题。此钻研的宗旨，就正在于会商如何通过“互联网+”和“养老效劳”两者之间的融合，敦促养老效劳技术提高、效率提升和组织鼎新，提升养老效劳才华、量质和水平，造成以互联网为根原设备和翻新要素的养老效劳展开新状态，从而有效处置惩罚惩罚当前我国养老效劳供需构造性失衡的问题。钻研成绩的出版，不只对充真老年社会学、福利社会学等具有重要的学术价值和真践意义，也对促进我国“互联网+”养老效劳的安康和可连续展开具有辅导和参考意义。

[ 责编：李澍 ]